Actualizado: 20/09/2024

Al navegar en cualquiera de las opciones de la plataforma de Social Business, confirma que ha leído, entendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos y condiciones, no debe utilizar ninguna de las opciones, ni comprar en la plataforma de Social Business.

¿QUIÉNES SOMOS?

Social Business es la única consultora especializada en anuncios publicitarios para pequeñas y medianas empresas (pymes) y emprendedores.

Nuestro enfoque único y personalizado nos permite generar un posicionamiento de marca sólido y altas ganancias para nuestros clientes.

Utilizamos un sistema de afiliados MLM (Marketing Multinivel) y recompensas que maximiza el alcance y la efectividad de las campañas publicitarias, todo al costo más bajo del mercado.

Nos dedicamos a transformar la presencia de nuestros clientes en el mercado, ayudándolos a destacar en un entorno competitivo y a alcanzar sus objetivos de negocio.

Además, creemos firmemente en la creación de una comunidad colaborativa.

Fomentamos la cooperación y el apoyo mutuo entre nuestros clientes, creando un entorno donde todos pueden crecer y prosperar juntos.

Nuestro compromiso es ofrecer soluciones publicitarias innovadoras y efectivas que impulsen el crecimiento y el éxito de las pymes y emprendedores con los que trabajamos.

En Social Business, creemos en el poder de la colaboración y en la creación de oportunidades de crecimiento sostenible para todos nuestros clientes

La compra del espacio publicitario o las Membresías SB, no garantiza ventas, buscamos que puedan llegar, eventualmente, pero este espacio publicitario está diseñado para posicionamiento de marca y no está enfocado a generación de leads, embudos de ventas o público objetivo, etc.

IMPORTANCIA DEL POSICIONAMIENTO DE MARCA

La importancia del posicionamiento de marca no es tanto, las ventas, sino el reconocimiento por parte de los potenciales clientes es una oportunidad fantástica para dar a conocer la identidad de marca, la interactividad con potenciales clientes, el aumento del reconocimiento de los productos o servicios publicados.

1. PARTICIPACIÓN

1.1. Títulos de los usuarios según su perfil: Los usuarios que ingresan a la plataforma tienen diferentes títulos según el tipo de perfil o función que este desempeñando en un momento especifico, estos títulos cambian para efecto práctico del servicio y distinguir el tipo de función, compra o recompensa dentro de la plataforma, es decir, un mismo usuario puede ejercer la función de Anunciante SB o Afiliado SB con la misma cuenta al mismo tiempo, por lo que sin importar el título nos estamos refiriendo al mismo usuario.

Los títulos asignados a un usuario son:

• Anunciante SB.
• Afiliado SB.

1.1.1. Anunciante SB: Es el título aplica a todo usuario que tiene un espacio publicitario o anuncio publicado activo o inactivo en la plataforma de Social Business.

Incluye el acceso a: 

• El espacio publicitario, durante 30 días.
• Al sistema de fidelización de clientes llamado Recompensas SB, basado en puntos y visualizaciones.

1.1.2. Afiliado SB: Este título aplica cuando el usuario u otros usuarios referidos por este, se registra en la plataforma con el enlace de afiliado asignado por el sistema.

Todo usuario afiliado, registrado con el enlace de afiliado se llamará también, Referido Directo, el cual, podrá recibir una comisión fija de 5 USD mensualmente por cada referido que compre o renueve la Membresía SB.

1.1.2.1. Referido directo: Este título aplica al nivel cero del sistema de Marketing Multi Nivel (siglas en ingles MLM) de Social Business, cuando se ha registrado un usuario con el enlace de afiliado de algún Afiliado SB.

1.1.2.2. Referido indirecto: Este título aplica a los niveles que van desde 1 hasta el 5 del sistema MLM de Social Business, cuando se ha registrado un usuario con el enlace de algún Afiliado SB que es referido de algún otro Afiliado SB.

1.2. Membresías SB: Las Membresías SB son un sistema de organización de los usuarios registrados (Afiliados SB) que nos permiten brindar diferentes beneficios y recompensas a cada uno de ellos, dependiendo de la Membresía SB en que se encuentren activa.

Existen dos tipos de membresías SB:

Membresía SB.

Membresía Plus SB.

1.2.1. Membresía SB: Es nuestra membresía predeterminada, es decir, cuando un usuario se registra, adquiere el título de Afiliado SB y entra automáticamente a esta membresía.

1.2.1.1. Beneficios Membresía SB: 

• Membresía sin costo.
• Membresía vitalicia.
• Permite crear anuncios publicitarios no destacados llamados Anuncios SB, ilimitados.
• Permite comprar espacios publicitarios o anuncios publicitarios extras, llamados Anuncios Plus SB, los cuales tienen un costo de 20 USD.

1.2.1.2. Limitaciones Membresía SB: 

• Sin acceso al sistema de Recompensas SB basado en Puntos y Visualizaciones generados por la publicación y comentario de anuncios de nuestros Anunciantes SB.
• Sin acceso al sistema de Recompensas SB basada en comisiones fijas mensuales por referidos que adquieran una Membresía Plus SB, es decir, aunque tienen acceso al enlace de Afiliado, y pueden referir usuarios, y alguno de estos referidos adquiere una Membresía Plus SB, la comisión por el referido no se pagará hasta que el Afiliado SB que gano la comisión, adquiera una Membresía Plus SB.

1.2.2. Membresía Plus SB: Es nuestra membresía premium, es decir, cuando un usuario se registra, adquiere el título de Afiliado SB y adquiere nuestra Membresía Plus SB, tiene el acceso completo a todo el sistema de Recompensas SB.

1.2.1.1. Beneficios Membresía SB: 

• Membresía con un costo mínimo para las ganancias que genera.
• Membresía Mensual.
• Permite crear anuncios publicitarios no destacados llamados Anuncios SB, ilimitados.
• Permite comprar espacios publicitarios o anuncios publicitarios extras, llamados Anuncios Plus SB, los cuales tienen un costo de 20 USD.
• Con acceso al sistema de Recompensas SB basado en Puntos y Visualizaciones generados por la publicación y comentario de anuncios de nuestros Anunciantes SB.
• Con acceso al sistema de Recompensas SB basada en comisiones fijas mensuales por referidos que adquieran una Membresía Plus SB, estos referidos se agrupan en referidos directos e indirectos; los referidos indirectos se agrupan en 5 niveles, estos niveles brindan diferentes comisiones fijas mensuales, siempre y cuando compren o renueven sus Membresías Plus SB.
• Permite la creación y publicación de 1 solo Anuncio Plus SB, por 30 días, sin costo adicional.

1.2.2.2. Limitaciones Membresía SB: 

• Tiene un costo de 30 USD mensuales.

1.3. Recompensas SB: Es un sistema de fidelización de clientes, creado para recompensar a los usuarios, según la función que estén ejerciendo en determinado momento en la plataforma, ya sean Anunciantes SB o Afiliados SB.

Cada recompensa varía según la función ejercida en ese momento especifico.

• Para ingresar al sistema de recompensas SB de Social Business, debe adquirir una Membresía Plus SB.

1.3.1. Costo del ingreso al sistema de Recompensas SB: El costo de la Membresía Plus SB es de $ 30 USD, con vigencia de 30 días y que deberá renovar mensualmente para seguir participando del sistema de recompensas SB como del espacio o anuncio publicitario adquirido al comprar la membresía Plus SB.

Este sistema aplica tanto para comisiones fijas como para obtener puntos por la compra de anuncios publicitarios extras, siempre y cuando el Afiliado SB tenga una Membresía Plus SB activa, de lo contrario, las ganancias y puntos no se contarán ni se pagarán hasta que el Afiliado SB vuelva a adquirir la Membresía Plus SB.

Este sistema no aplica, cuando el Afiliado SB se encuentra en una Membresía SB activa, por lo que los puntos o comisiones fijas no serán pagadas, ya que no se encontraría activo en el sistema de recompensas SB.

1.2.2. Recompensas SB para el Afiliado SB: Las recompensas se obtienen de tres formas:

• Por publicar anuncios destacados o Anuncios Plus SB.
• Por Visualizar y Comentar anuncios publicitarios de nuestros Anunciantes SB.
• Por referidos que hayan adquirido una Membresía SB.

1.3.1.1. Recompensas SB para afiliados – Publicar: Esta recompensa aplica para todo Afiliado SB que teniendo una Membresía Plus SB activa, publican Anuncios Plus SB, con lo que el Afiliado SB adquiere 5 Puntos.

Esta recompensa solo aplica para los Anuncios Plus SB ya sea por el anuncio que viene con la compra o renovación de la Membresía Plus SB o por la compra de Anuncios Plus SB extras que tienen un costo de 20 USD.

Los Anuncios SB, aunque generen Puntos, estos no serán tomados en cuenta para el pago por Visualizaciones.

Estos puntos pueden cambiarse por visualizaciones.

1.3.1.2. Recompensas SB para afiliados – Visualizar y Comentar: Esta recompensa aplica para todo Afiliado SB que teniendo una Membresía Plus SB activa, visualizan y comentan los anuncios publicitarios de nuestros anunciantes, sin embargo, para que esta recompensa sea válida, el anuncio visualizado y comentado tiene que ir acorde con la publicación, por ejemplo, si es un anuncio de ropa debe ser comentado con relación a la publicación, como: qué precio tiene esa prenda, que colores tienes disponibles, etc.

En caso de que el comentario sea inadecuado o tipo spam, la visualización será tomada como inapropiada y la visualización no será pagada sin excepción alguna.

Estas visualizaciones son limitadas a la cantidad de puntos que tiene el Afiliado SB, ya que son la forma de intercambio de Puntos por Visualizaciones, 1 Punto es 1 Visualización.

En caso de que las Visualizaciones superen los Puntos del Afiliado SB, esos puntos no serán tomados en cuenta para ser pagados, ya que el sistema toma como base los Puntos adquiridos.

Estas visualizaciones pueden cambiarse por USD al diligenciar el formulario de solicitud de pago, donde 1 Visualización es 1 USD.

1.2.2.3. Recompensas SB para el Afiliado SB – Referidos: Con esta recompensa SB, el Afiliado SB recibe dos tipos de ganancias fijas mensuales siempre y cuando el referido compre o renueve la Membresía Plus SB.

1.2.2.3.1. Recompensas SB para el Afiliado SB – Referidos directos: Esta recompensa aplica para todo usuario referido que se ha registrado con un enlace del Afiliado SB y que ha adquirido una Membresía Plus SB, con lo que el afiliado SB reciben una comisión fija 5 USD automáticamente.

Como cada Membresía Plus SB tiene una vigencia mensual, cada vez que el referido directo adquiera de nuevo la Membresía Plus SB, el Afiliado SB, volverá a recibir la comisión fija de 5 USD, esta ganancia depende de que el referido se mantenga activa la Membresía Plus SB. 

1.2.2.3.2. Recompensas SB para el Afiliado SB – Referidos indirectos: Esta recompensa aplica para todo usuario referido se ha registrado un usuario con el enlace de algún Afiliado SB que es referido de algún otro Afiliado SB.

Las comisiones por referidos indirectos varían según el nivel, de la siguiente manera: 

• Nivel 1: 5 USD
• Nivel 2: 4 USD
• Nivel 3: 3 USD
• Nivel 4: 2 USD
• Nivel 5: 1 USD

Como cada Membresía Plus SB tiene una vigencia mensual, cada vez que el referido directo e indirecto compre o renueve la Membresía Plus SB, el Afiliado SB, volverá a recibir la comisión fija de 5 USD, esta ganancia depende de que el referido se mantenga activa la Membresía Plus SB. 

1.4. Sin cobros adicionales: La participación en la plataforma de Social Business no genera ningún cobro adicional para los Anunciantes SB, solo se cobra por la compra del espacio publicitario o por la Membresía Plus SB, por parte del usuario Anunciante SB o Afiliado SB, y debe renovase mensualmente.

Por lo que esta rotundamente prohibido revender a otros usuarios o a terceros, ya sea empresa o particular el espacio publicitario o las recompensas del sistema de Recompensas SB de la plataforma de Social Business.

1.5.  Cuenta principal: Se permite la participación en la plataforma de Social Business con la cuenta principal del Afiliado SB o Anunciante SB,  del, con la que adquirió el servicio, sin embargo, si el Anunciante SB , o Afiliado SB, desea administrar otras cuentas de otros Afiliados SB o Anunciantes SB, sólo y exclusivamente, deben ser la de sus referidos, el usar otras cuentas por fuera de esta cláusula, hace que la cuenta principal del Afiliado SB quede suspendida temporalmente, y debe contactarse con soporte para conocer el caso y los motivos de esta irregularidad e incumplimiento de los Términos y condiciones.

Si el Afiliado SB no da solución al incumplimiento, la cuenta seguirá suspendida, incluido el sistema de Recompensas SB y los pagos, los cuales, no se realizarán hasta que se solucione el impase.

1.6. Título no permitidos o no pertenecientes al Anunciante, Visualizador de anuncios o Afiliado: Participar en la plataforma de Social Business, no le confiere al Anunciante SB o Afiliado SB, el título de inversionista, ni representante, ni socio, ni empleado, ni vendedor ni ningún otro concepto diferente al de Anunciante SB, Afiliado SB, Participante o Cliente.

La plataforma de Social Business no es un empleo, no es un trabajo, ni tampoco una oferta laboral y no debe ser promovido usando ese tipo de ofrecimientos.

Tampoco es una franquicia, no es una administradora de inversiones, no es un producto financiero, no es un producto de ahorro, y no debe ser promovido usando ese tipo de conceptos.

La plataforma de Social Business no ofrece ni lleva a cabo ninguna actividad de forex, trading, exchange de criptomonedas u otras relacionadas.

1.6. Solo productos o servicios: La plataforma de Social Business está orientada únicamente a publicaciones de productos, servicios, negocios y otras ofertas comerciales creadas por los Anunciantes SB y que son vistas por nuestros Visualizadores de anuncios, ya sean Anunciantes SB o Afiliados SB.

No se admiten comentarios como si fueran un anuncio, ni publicaciones relacionadas con ocio, entretenimiento, siempre y cuando el anuncio de entretenimiento no sea para aumentar las vistas del canal en YouTube, del cual el Anunciante SB debe ser el propietario, o aquellos comentarios o publicaciones que puedan generar polémicas, como temas de política, religiones, difamaciones, spam o discursos de odio.

2. TÍTULO Y VIGENCIA 

2.1. Anunciante SB El título que recibe el Anunciante SB se determina según la función determinada en la plataforma de Social Business y los anuncios se organizan de la siguiente manera:

2.1.1. Anuncio SB: Cuando el Anunciante SB adquiere un espacio o anuncio publicitario no destacado, el cual, no tiene costo alguno y pueden ser creado de forma ilimitada.

2.1.1.1. Beneficios: 

• Anuncio no destacado sin costo.
• Anuncio no destacado por 30 días.
• Sin límite de publicaciones.

2.1.2. Anuncio Plus SB: Cuando el Anunciante SB adquiere el espacio o anuncio publicitario destacado, el cual tiene un costo de 20 USD por cada anuncio publicado.

Sin embargo, este pasa a ser gratuito cuando se adquiere una Membresía Plus SB, la cual permite publicar 1 Anuncio Plus SB al mes y esta rotundamente prohibido publicar más de un Anuncio Plus SB usando la opción de pago sin costo ($ 0.00) en el momento de crear el anuncio, si el anunciante decide hacerlo, el anuncio será inmediatamente eliminado y la Membresía SB será suspendida y deberá contactarse con soporte para explicar la razon de la infracción de esta cláusula.

2.1.1.2. Beneficios: 

• 1 anuncio destacado sin costo para los miembros que han adquirido una Membresía Plus SB por 30 días.
• Cada anuncio destacado tiene un costo de 20 USD por 60 días.
• Sin límite de publicaciones.

2.2. Vigencia mensual: La Vigencia que recibe el Anunciante SB por el espacio o anuncio publicitario adquirido, independiente del título, es de 30 días, y 60 días para el Anuncio Plus SB extra que adquiera el Anunciante SB partiendo desde el mismo día que lo adquirió, hasta cumplir 30 días o 60 días dependiendo el caso.

Durante el tiempo de la vigencia del espacio publicitario activo, se puede adquirir otro u otros espacios publicitarios, los cuales se irán acumulando y se activarán inmediatamente, por lo que puede un mismo Anunciante SB tener uno o varios anuncios publicitarios a la vez.

3. VISUALIZADORES DE ANUNCIOS: Los Puntos obtenidos por la publicación de anuncios se pueden cambiar por Visualizaciones, para ello, el Anunciante SB o Afiliado SB debe tener activa una Membresías Plus SB y cumplir los términos y condiciones, como son:

• Visualizar y comentar un anuncio por cada Visualización, es decir, si el Anunciante tiene dos Puntos, debe visualizar y comentar DOS ANUNCIOS DISTINTOS, está prohibido visualizar y comentar el mismo anuncio dos o más veces, si esto ocurre la visualización no será válida y por tanto no se pagará, ya que el sistema registra tanto la visualización, el comentario y la fecha, también está prohibido comentar un anuncio propio, por lo que el anuncio visualizado debe ser de otro de nuestros Anunciantes SB..
• Solicitar el cambio de las Visualizaciones por USD 1 vez al mes y siempre al finalizar el periodo de la Membresía Plus SB, para poder generar el proceso completo del mes, no se podrá solicitar antes, y para generar el pago, el Anunciante debe haber renovado la Membresía SB.

3.1. ADVERTENCIA:

• El pago se realizará al finalizar el ciclo de la Membresía SB del anunciante referido, es necesario enviar el formulario de solicitud de pago para el proceso de envío de los ingresos a la cuenta bancaria del Anuniciante SB.
• Solo se paga por visualizaciones aprobadas por el equipo de Social Business y no por los puntos, estos deben convertirse en visualizaciones para poder pagarse.
• Los pagos ya sean por comisiones o por cambio de Visualizaciones por USD, pueden tardar hasta 5 días hábiles, dependiendo de la pasarela de pago y el tipo de banco del Afiliado SB o Anunciante SB, por lo que los costos de estas transacciones los asume el Afiliado SB o Anunciante SB.

4. Referidos antiguos: Cada vez que un referido del Afiliado SB, renueve o vuelva a comprar la Membresía Plus SB, nuevamente se le reconocerá automáticamente una recompensa de 5 USD por la Membresía Plus SB adquirido por el anunciante que ha referido, esto aplica siempre que el referido renueve su Membresía Plus SB.

El pago se realizará casi inmediatamente, sólo se verificará que el Afiliado cumpla con los términos y condiciones y podrá solicitar el pago, el cual puede tardar hasta 5 días hábiles dependiendo del tipo de pasarela de pago o banco del Afiliado SB.

En caso de incumplimiento de los términos y condiciones, el pago no se efectuará por ningún motivo, y se contactará con el Afiliado SB para dar solución al inconveniente, y no se realizará el pago hasta que se haya solucionado.

Si el Afiliado es identificado haciendo algún tipo de fraude ya sea de comisiones, Puntos o Visualizaciones, se le hara una investigación y si es verídica, la CUENTA CON TODO LO GANADO, YA SEA PUNTOS, VISUALIZACIONES O COMISIONES SERA SUSPENDIDA DE POR VIDA SIN OPCIÓN A RECUPERACIÓN Y TODO SE PERDERA.

4.1. Equivalencia de Puntos, Visualizaciones y USD:

• El valor de 1 Punto = 1 Visualización.
• El valor por 1 visualización =  1 USD.

4.2. Equivalencia de Comisiones:

• Referidos directos: 1 Membresía Plus SB = 5 USD.

Referidos indirectos: Niveles

• Nivel 1: 1 Membresía Plus SB = 5 USD.
• Nivel 2: 1 Membresía Plus SB = 4 USD.
• Nivel 3: 1 Membresía Plus SB = 3 USD.
• Nivel 4: 1 Membresía Plus SB = 2 USD.
• Nivel 5: 1 Membresía Plus SB = 1 USD.

A partir del 6 nivel no se pagan comisiones, adicional a esto solo se pagan comisiones al Afiliado SB que tenga la Membresía Plus SB activa, de no tenerla, no se pagarán las comisiones hasta que active nuevamente la Membresía Plus SB.

5. CONDICIONES PARA EL PAGO

5.1. Referidos: Que el o los referidos siempre deben adquirir y tener activa una Membresía Plus SB para poder habilitar el sistema de Recompensas SB.

Sí un referido directo no renueva su Membresía Plus SB, al Afiliado SB, no se le habilitará las recompensas y las visualizaciones de anuncios que tenía cuando el Anunciante SB referido tenía activa la Membresía Plus SB y tampoco se reconocerá las recompensas SB por la renovación del referido hasta que este renueve.

Si un referido directo renueva su Membresía Plus SB y el Afiliado SB al que le llega la Recompensa SB no está activo, esa Recompensa no se podrá asignar después a ese Afiliado SB, ya que las recompensas no son retroactivas, por lo que esa recompensa se perderá, por esta razón, es importante y es obligación del Afiliado SB tener activa su Membresía Plus SB, si desea participar del sistema de Recompensas SB.

5.2. Visualizar y comentar el anuncio: El visualizador debe aportar a la publicación del Anunciante SB con un comentario, este varía dependiendo del tipo de publicación realizada, sin el comentario o con un comentario inadecuado, la Visualización no será válida y no se pagará, por tanto, el punto se perderá.

5.2.1. Intercambio de Puntos: 

Los Puntos y las Visualizaciones se intercambian automáticamente cuando un Anunciante Visualiza y comenta un anuncio publicitario, en el cual los Puntos que posee el Anunciante SB disminuyen y las Visualizaciones aumentan.

SE PAGAN LAS VISUALIZACIONES QUE SEAN IGUALES PUNTOS ADQUIRIDOS.

Sin embargo, las Visualizaciones y los USD, no se intercambian automáticamente, para ello deben diligenciar el formulario de solicitud de pago una vez al mes, después de terminado el ciclo de la Membresía SB y haberla renovado de nuevo.

El proceso de revisión de la solicitud dura 1 a 2 días hábiles.

5.3. Pagos mensuales de Visualizaciones: Los pagos se realizan de forma MENSUAL, los 5 primeros días hábiles terminado el ciclo de la Membresía SB, este tiempo es necesario para validar la cantidad de visualizaciones aprobadas, la solicitud de pago enviada y el tiempo que demora una transacción en llegar a la cuenta del Anunciante SB.

Los referidos directos e indirectos, se pagan de forma casi inmediata, sin embargo, la transacción puede demorar hasta 5 días hábiles después de terminado el ciclo de la Membresía SB.

5.4. Cuentas bancarias: La cuenta bancaría debe ser real (es preferible que el titular de la cuenta sea el Anunciante SB) y es responsabilidad del Anunciante SB la información de la cuenta y que esta no tenga errores.

Si por alguna razón, el Anunciante SB ingreso datos errados de la cuenta y las ganancias son enviadas a esa cuenta errada, Social Business no se hace responsable de la perdida de ese dinero, ya que el error fue por parte del Anunciante SB.

5.6. Cumplir los términos y condiciones: Es obligatorio cumplir todos los términos y condiciones para poder efectuar los pagos de las ganancias cuando se solicita el cambio de Visualizaciones por dinero o el pago de comisiones, ya sean Afiliados SB o referidos de este.

El incumplimiento de los términos y condiciones hace inviable el pago y en determinados casos, la suspensión de la cuenta ya sea, temporal o permanente, dependiendo del tipo de infracción.

6. CANTIDAD DE REFERIDOS

6.1. Referidos directos: No existe límite alguno en la cantidad de referidos directos que puede tener un Afiliado SB en forma horizontal de los cuales el Afiliado SB puede recibir recompensas por estos referidos.

El Afiliado SB no debe enviar mensajes no solicitados, ni engañar o forzar a nadie de forma alguna para que sea su referido.

No está permitido el uso de servicios que intenten vender referidos.

Verificaremos todo tipo de incidentes y podrían resultar en la suspensión de la cuenta temporal o permanente.

Social Business se encargará de asignar los referidos directos al Afiliado SB, con el fin de garantizar que los referidos estén asignados al Afiliado SB que los refirió.

6.3. Invitado: Cuando un usuario se registra por primera vez con el link de Afiliado o este con una Membresía SB activa y mientras no tenga referidos activos, tendrá el título de invitado.

6.4. Cambios de Afiliado SB: No se podrá cambiar de Afiliado SB después de registrarse con su link, ya que, este queda asociado al Afiliado SB como referido directo.

Si un referido desea estar con un Afiliado SB especifico, debe crear una nueva cuenta, registrándose con el link del Visualizador al cual desea pertenecer como referido directo.

6.5. Varias cuentas creadas por un mismo usuario: El Afiliado SB pude crearse todas cuentas que deseé, sin embargo, no podrá participar del sistema de Recompensas SB sin una Membresía Plus SB activa para esas cuentas y deberá renovarlas siempre para poder seguir participando de las recompensas que genera el sistema de Recompensas SB.

7. ACUMULADO

7.1. Nunca acreditamos recompensas, ni ingresos, ni anuncios, ni visualizaciones por el solo hecho de conseguir referidos, todo acumulado del Afiliado SB o Anunciante SB, se genera por la compra de la Membresía SB, que contiene los espacios publicitarios para el Anunciante SB y las recompensas por la visualización de anuncios, de nuestro sistema de Recompensas SB, conforme a las condiciones establecidas en los términos y condiciones.

Al Anunciante SB se le sumara a su acumulado el valor del anuncio visualizado, previa revisión por parte de social Business y se haya validado que el anuncio visualizado cumplió con las condiciones establecidas en los Términos y condiciones.

En caso de que no cumpla con las condiciones establecidas en los Términos y condiciones, se le informará al Anunciante SB la perdida de ese punto y por tanto, la visualización hecha, por lo que es fundamental enviar la evidencia de forma correcta y según los términos y condiciones establecidos en la plataforma de Social Business.

7.2. El acumulado podrá retirarse una sola vez al mes y se pagará por parte de Social Business, los primeros 5 días hábiles terminado el ciclo de la Membresía SB.

7.3. Cada vez que el Anunciante SB completa correctamente una visualización, esta se suma al acumulado de visualizaciones del Anunciante SB.

7.4. Es responsabilidad del Anuniante, completar las visualizaciones utilizando su dirección IP y dispositivos adecuados para tal fin, (computador, celular o Tablet).

Queda terminantemente prohibido el uso de proxys, VPN o cualquier otro método que oculte la verdadera dirección IP del visualizador con el propósito de engañar al sistema.

7.5. El Enunciante SB podrá completar cada una de las visualizaciones en un plazo de 30 días calendario.

7.6. El Anunciante SB tienen un plazo de 30 días para crear y activar su Anuncio Plus SB, el cual, adquirió al comprar sólo el espacio publicitario o por comprar la Membresía Plus SB, pasado ese tiempo, ya no podrá subir el anuncio publicitario, sin tener que volver a comprar el espacio publicitario o la Membresía SB y se tomará la nueva vigencia recién adquirida para ese anuncio, ya que la anterior se perdió.

7.7. Es obligación del Anunciante SB publicar su anuncio según su Título o función adquirida, está prohibido rotundamente, que un Anunciante SB publique el anuncio con el Título que no le corresponde, está será una causante de suspensión temporal de la cuenta y se borrará el anuncio publicado.

Al crear el anuncio SB o Anuncio Plus SB, saldrá la opción indicada para cada caso y el Anunciante SB, seleccionará la opción correspondiente.

7.8. Tanto para el Afiliado SB como para el Anunciante SB, nada es acumulable de mes en mes, exceptuando el acumulado ganado por el Visualizador.

7.9. El Anunciante SB que tenga acumulado por visualización de anuncios puede renovar su Membresía Plus SB con el acumulado, solicitando la utilización de las visualizaciones para la compra de la Membresía, diligenciando una solicitud de pago y agregando en la sección de MENSAJE un comentario que diga que está solicitud es para la compra de la Membresía Plus SB y que autoriza descontar visualizaciones como medio de pago, cuando nuestro equipo de Social Business vea la solicitud, procederá a restar de su acumulado el total del valor de la Membresía SB y procederá a activar la Membresía Plus SB nuevamente, incluyendo el espacio publicitario y el sistema de Recompensas SB, el cual le volverá a brindar 5 puntos por la renovación de la Membresía SB al publicar un Anuncio Plus SB.

7.10. Una vez el Anunciante SB redima acumulado por la visualización de los anuncios, tendrá que esperar hasta el mes calendario siguiente para volver a redimir y sólo cuando haya terminado el ciclo de la Membresía Plus SB que tenía activa. 

7.11 Únicamente se permite redimir el valor total del acumulado que se encuentre en el momento de la solicitud de envío del pago por las visualizaciones hechas por el Anunciantes SB.

7.12. En caso de que el acumulado del Afiliado SB sea insuficiente para renovar su Membresía SB deberá comprar con dinero, el valor total de la Membresía Plus SB.

7.13. El Afiliado SB puede radicar solicitud de pago de su acumulado a través de la página “SOLICITUD PAGO SB”.

7.14. Una vez el Afiliado SB radique la solicitud pago, Social Business procederá a aprobarla o negarla en un término máximo de 1 día laboral, contados desde el día laboral siguiente al envío de la solicitud; en todos los casos la hora de referencia será la de Colombia (GMT -5).

7.15. En caso de que la solicitud de pago de acumulados sea aprobada, Social Business se compromete a enviar el pago a la cuenta bancaria del Afiliado SB según el tiempo estipulado en los Términos y condiciones.

7.16. Social Business no es responsable de ningún impuesto sobre el pago de acumulados o en la en cobros adicionales de los medios de pagos utilizados por los Anunciantes SB o Afiliado SB.

7.17. Una vez el Afiliado SB radique una solicitud de pago del acumulado, tendrá que esperar el tiempo correspondiente a su Vigencia para recibir respuesta que es de 1 a 2 días hábiles, para poder radicar otra solicitud.

7.18. No habrá vencimiento del acumulado generado por las visualizaciones de anuncios, sin embargo, cuando una cuenta sea cerrada de forma permanente, ya sea, por incumplimiento de los Términos y condiciones o por solicitud del Anunciante SB o Afiliado SB, el acumulado se perderá, porque todos los datos son borrados de la plataforma  de Social Business de forma permanente y no se podrá recuperar sin importar que el caso sea por error del Afiliado SB o Anunciante SB al solicitar el cierre de la cuenta o que este quiera volver a recuperar la cuenta que ya ha sido borrada.

7.19. Si por alguna razón, la cuenta cerrada permanentemente se pudiera volver habilitar, esta volverá a empezar de cero, como si fuera una cuenta nueva, por lo que el acumulado y los referidos los perdería permanentemente.

7.20. Para toda cuenta suspendida, el acumulado será bloqueado hasta la finalización del periodo de suspensión, incluido las recompensas del sistema de Recompensas SB.

8. CONTÁCTO

8.1. SOPORTE: Nuestro soporte está habilitado en días hábiles y horario de oficina de Colombia.

los mensajes son atendidos en orden de llegada, siempre y cuando el usuario no sea considerado por el equipo como prioritario por el tipo de caso que tenga el Anunciante o Visualizador, el cual su requerimiento, toma orden de urgencia y será atendido primero, sin embargo, se atenderán todos requerimientos que tengan nuestros usuarios.

Nuestro deber será brindar una atención oportuna y empatía con el usuario y respuestas asertivas a su dificultad o inquietud.

El deber del usuario es un trato adecuado, respetuoso y brindar las evidencias oportunamente, cuando les sean requeridas por nuestro equipo de asesores o equipo de soporte.

Sin las evidencias solicitadas, no estamos obligados a responder de forma positiva cualquier requerimiento.

En caso de maltrato, insultos o amenazas, la cuenta del usuario ya sea, Visualizador o Anunciante será cerrada permanentemente, perdiendo así, su acumulado y referidos, adicional a esto, no se volverá a responder al usuario por ningún tipo de medio.

8.2. Los Términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso, estas actualizaciones pueden afectar directa o indirectamente la Membresía SB, su tiempo de actividad y su valor, el espacio publicitario en el tiempo de duración y valor, el sistema de Recompensas SB, los premios, logros, puntos y visualizaciones, los títulos asignados a los usuarios y el valor de las recompensas, también los periodos de pago y cambios y es obligatorio para continuar con el servicio la aceptación de los Términos y condiciones actualizados, en caso de no aceptarlos es obligatorio no usar la plataforma ni comprar en ella, si lo hace indica que acepto los Términos y condiciones y el usuario no podrá reclamar o solicitar alguna petición referente a los cambios en los Términos y condiciones. 

8.3. Cualquier inquietud pude comunicarse al correo electrónico: contactoptc@negociossociales.com.co o al WhatsApp +57 316 958 41 58.

9. Obligaciones del Anunciante SB:

Debe cumplir a cabalidad con lo prometido en el anuncio que ha publicado, que la información sea verídica y real, incluyendo tiempos de envío, calidad de la entrega y atención al cliente. 

Los usuarios podrán avisar de posibles estafas y abusos por parte del anunciante SB en el botón que se encuentra en la publicación creada por el Anunciante SB

El incumplimiento a esta clausula, será tomada como intento de estafa, y de ser corroborada LA CUENTA SERA ELIMINADA PERMANENTEMENTE.

10. Devoluciones y Reembolsos:

Social business no genera devoluciones de dinero alguno sin importar el caso, ya que todo está consignado en los términos y condiciones y que cualquier error en envío de dineros sea por pagos o por compras los asume el Afiliado SB o Anunciante SB, el cual debe verificar la información antes de enviarla, por lo que Social Business queda exenta de cualquier solicitud de reembolso alguno.

Adicional a esto no hacemos devolución de productos que hayan publicado nuestros anunciantes, ya que no somos los dueños del producto ni tomamos comisión alguna por venta del mismo, por lo que el soporte de envío y calidad del producto queda exclusivamente a cargo del Anunciante, sin embargo, en caso de abuso procedemos a la debida investigación y posible eliminación de la cuenta del abusador permanentemente.